Стаття 7:513a
чиннаДоговір про надання комплексних туристичних послуг та пов’язане туристичне обслуговування · Захист у разі неплатоспроможності
Організатор вживає заходів, необхідних для забезпечення того, щоб у разі, якщо він через фінансову неспроможність не може або більше не може виконувати свої зобов'язання перед мандрівником, було забезпечено або перейняття його зобов'язань іншою особою, або повернення вартості поїздки чи, якщо туристичні послуги вже були надані частково, її пропорційної частини. Якщо договір про надання пакету туристичних послуг включає перевезення пасажирів, заходи передбачають репатріацію мандрівника.
Заходи, зазначені в пункті 1, охоплюють у будь-якому випадку:
обґрунтовано передбачувані витрати;
суми, сплачені мандрівниками або від їхнього імені у зв'язку з пакетною подорожжю, з урахуванням тривалості періоду між внесенням авансу та остаточним розрахунком і повним виконанням пакетної подорожі;
оціночні витрати на репатріацію у разі фінансової неспроможності організатора.
Якщо мандрівник вже прибув до місця призначення і на виконання туристичного пакету впливає фінансова неспроможність організатора, мандрівник на підставі заходів, зазначених у пункті 1, має право на безоплатну репатріацію та, за необхідності, фінансування розміщення в очікуванні репатріації.
Захист від фінансової неспроможності організатора, зазначений у попередніх пунктах, надається мандрівникам незалежно від їхнього місця проживання, місця відправлення або місця придбання туристичного пакету, а також незалежно від держави-члена, у якій розташована установа, що забезпечує захист на випадок неплатоспроможності.
За ненадані туристичні послуги відшкодування коштів здійснюються невідкладно за заявою (verzoek) мандрівника.
Пункти з 1 по 5 застосовуються за аналогією до організатора, який не зареєстрований у Нідерландах і пропонує туристичні пакети в Нідерландах або спрямовує таку діяльність на Нідерланди.
De organisator neemt de maatregelen die nodig zijn om te verzekeren dat, wanneer hij wegens financieel onvermogen zijn verplichtingen jegens de reiziger niet of niet verder kan nakomen, wordt zorggedragen hetzij voor overneming van zijn verplichtingen door een ander hetzij voor terugbetaling van de reissom of, indien de reisdiensten reeds ten dele zijn genoten, een evenredig deel daarvan. Indien de pakketreisovereenkomst personenvervoer omvat, voorzien de maatregelen in de repatriëring van de reiziger.
De in lid 1 bedoelde maatregelen dekken in ieder geval:
redelijkerwijs voorzienbare kosten;
de in verband met de pakketreis door of namens reizigers betaalde bedragen, rekening houdend met de duur van de periode tussen de aanbetaling en de definitieve betaling en de volledige uitvoering van de pakketreis;
de geraamde kosten voor repatriëring in geval van financieel onvermogen van de organisator.
Indien de reiziger reeds op de plaats van bestemming is aangekomen en de uitvoering van de pakketreis wordt beïnvloed door financieel onvermogen van de organisator, heeft de reiziger op grond van de in lid 1 bedoelde maatregelen recht op kosteloze repatriëring en, indien nodig, de financiering van accommodatie in afwachting van de repatriëring.
De in de voorgaande leden bedoelde bescherming tegen financieel onvermogen van de organisator komt ten goede aan reizigers ongeacht hun woonplaats, de plaats van vertrek of de plaats van afname van de pakketreis, en ongeacht de lidstaat waar de instantie die instaat voor de bescherming bij insolventie, is gevestigd.
Voor niet-uitgevoerde reisdiensten worden terugbetalingen op verzoek van de reiziger onverwijld verricht.
De leden 1 tot en met 5 zijn van overeenkomstige toepassing op een organisator die niet in Nederland is gevestigd en pakketreizen aanbiedt in Nederland, of die dergelijke activiteiten op Nederland richt.