Статья 7:513a
действуетДоговор о комплексном туристском обслуживании и связанный туристский продукт · Защита при неплатежеспособности
Организатор принимает меры, необходимые для обеспечения того, чтобы в случае, если он по причине финансовой несостоятельности не может исполнить или продолжить исполнение своих обязательств перед путешественником, было обеспечено либо принятие его обязательств другим лицом, либо возврат стоимости поездки или, если туристические услуги уже были частично потреблены, соразмерной ее части. Если договор о комплексном туристическом обслуживании включает перевозку пассажиров, указанные меры предусматривают репатриацию путешественника.
Меры, указанные в пункте 1, охватывают в любом случае:
разумно предвидимые расходы;
суммы, уплаченные путешественниками или от их имени в связи с пакетным туром, с учетом продолжительности периода между внесением авансового платежа и окончательным платежом, а также полным исполнением пакетного тура;
расчетные расходы на репатриацию в случае финансовой несостоятельности организатора.
Если путешественник уже прибыл в место назначения и на исполнение пакетного тура влияет финансовая несостоятельность организатора, путешественник на основании мер, указанных в пункте 1, имеет право на безвозмездную репатриацию и, при необходимости, на финансирование размещения в ожидании репатриации.
Предусмотренная в предыдущих пунктах защита от финансовой несостоятельности организатора предоставляется путешественникам независимо от их места жительства, места отправления или места приобретения пакетного тура, а также независимо от государства-члена, в котором учрежден орган, обеспечивающий защиту на случай неплатежеспособности.
За непредставленные туристические услуги возврат денежных средств осуществляется незамедлительно по заявлению (verzoek) путешественника.
Пункты с 1 по 5 включительно применяются соответствующим образом к организатору, который не учрежден в Нидерландах и предлагает пакетные туры в Нидерландах или направляет такую деятельность на Нидерланды.
De organisator neemt de maatregelen die nodig zijn om te verzekeren dat, wanneer hij wegens financieel onvermogen zijn verplichtingen jegens de reiziger niet of niet verder kan nakomen, wordt zorggedragen hetzij voor overneming van zijn verplichtingen door een ander hetzij voor terugbetaling van de reissom of, indien de reisdiensten reeds ten dele zijn genoten, een evenredig deel daarvan. Indien de pakketreisovereenkomst personenvervoer omvat, voorzien de maatregelen in de repatriëring van de reiziger.
De in lid 1 bedoelde maatregelen dekken in ieder geval:
redelijkerwijs voorzienbare kosten;
de in verband met de pakketreis door of namens reizigers betaalde bedragen, rekening houdend met de duur van de periode tussen de aanbetaling en de definitieve betaling en de volledige uitvoering van de pakketreis;
de geraamde kosten voor repatriëring in geval van financieel onvermogen van de organisator.
Indien de reiziger reeds op de plaats van bestemming is aangekomen en de uitvoering van de pakketreis wordt beïnvloed door financieel onvermogen van de organisator, heeft de reiziger op grond van de in lid 1 bedoelde maatregelen recht op kosteloze repatriëring en, indien nodig, de financiering van accommodatie in afwachting van de repatriëring.
De in de voorgaande leden bedoelde bescherming tegen financieel onvermogen van de organisator komt ten goede aan reizigers ongeacht hun woonplaats, de plaats van vertrek of de plaats van afname van de pakketreis, en ongeacht de lidstaat waar de instantie die instaat voor de bescherming bij insolventie, is gevestigd.
Voor niet-uitgevoerde reisdiensten worden terugbetalingen op verzoek van de reiziger onverwijld verricht.
De leden 1 tot en met 5 zijn van overeenkomstige toepassing op een organisator die niet in Nederland is gevestigd en pakketreizen aanbiedt in Nederland, of die dergelijke activiteiten op Nederland richt.