Стаття 15
чиннаЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЩОДО НАЛЕЖНОЇ ОБЕРЕЖНОСТІ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЗОРОГО ТА БЕЗПЕЧНОГО ОНЛАЙН-СЕРЕДОВИЩА
1. Щонайменше один раз на рік надавачі посередницьких послуг оприлюднюють чіткі, легкі для розуміння звіти про будь-яку модерацію контенту, яку вони здійснювали протягом відповідного періоду, у машинозчитуваному форматі та у спосіб, що забезпечує легкий доступ. Такі звіти, зокрема, містять інформацію про наступне, якщо це застосовно:
а) для надавачів посередницьких послуг: кількість розпоряджень, отриманих ними від органів держав-членів, включаючи розпорядження, видані відповідно до статей 9 та 10, із розподілом за відповідним типом незаконного контенту, державою-членом, що видала розпорядження, а також медіанний час, необхідний для повідомлення органу, що видав розпорядження, або іншого органу, зазначеного в розпорядженні, про його отримання та для виконання такого розпорядження;
b) для надавачів послуг хостингу: кількість повідомлень, поданих відповідно до статті 16, розподілених за відповідним типом імовірно незаконного контенту; кількість повідомлень, поданих довіреними особами, що подають сигнали (trusted flaggers); кількість заходів, вжитих на підставі таких повідомлень, із розмежуванням заходів, вжитих на підставі закону або на підставі загальних умов надавача послуг; кількість повідомлень, опрацьованих із використанням автоматизованих засобів; а також медіанний час, необхідний для вжиття таких заходів;
c) для надавачів послуг посередництва — змістовна та зрозуміла інформація щодо модерації контенту, яка здійснюється за власною ініціативою надавачів, включаючи використання автоматизованих засобів, заходи, вжиті для надання навчання та допомоги особам, відповідальним за модерацію контенту, кількість та тип вжитих заходів, що впливають на доступність, видимість та доступ до інформації, наданої отримувачами послуг, а також можливість отримувачів надавати інформацію через послугу, та інші пов'язані з цим обмеження послуги; звітна інформація класифікується за типом незаконного контенту або порушення загальних умов надавача послуг, за методом виявлення та за типом застосованого обмеження;
d) для надавачів послуг посередництва — кількість скарг, отриманих через внутрішні системи розгляду скарг відповідно до загальних умов надавача, а також, для надавачів онлайн-платформ, відповідно до статті 20, підстави для таких скарг, рішення, прийняті щодо цих скарг, медіанний час, необхідний для прийняття таких рішень, та кількість випадків, у яких ці рішення були скасовані;
e) будь-яке використання автоматизованих засобів для модерації контенту, включаючи якісний опис, специфікацію точних цілей, показники точності та можливий відсоток помилок автоматизованих засобів при досягненні цих цілей, а також застосовані запобіжні заходи.
2. Частина 1 цієї статті не застосовується до надавачів посередницьких послуг, які є мікропідприємствами або малими підприємствами, як визначено в Рекомендації 2003/361/ЄС, та які не є дуже великими онлайн-платформами у значенні статті 33 цього Регламенту.
3. Комісія може ухвалювати імплементаційні акти щодо розроблення зразків форм, змісту та інших даних звітів відповідно до пункту 1 цієї статті, включаючи гармонізовані строки звітування. Ці імплементаційні акти ухвалюються відповідно до процедури консультацій, зазначеної у статті 88.
1. Minstens één keer per jaar maken aanbieders van tussenhandeldiensten duidelijke, gemakkelijk te begrijpen rapporten over eventuele inhoudsmoderatie die zij tijdens de betrokken periode hebben uitgevoerd in een machineleesbaar formaat en op eenvoudig toegankelijke wijze openbaar. Die rapporten bevatten met name informatie over het volgende, waar van toepassing:
a) voor aanbieders van tussenhandeldiensten, het aantal bevelen dat zij van lidstatelijke autoriteiten hebben gekregen, waaronder overeenkomstig de artikelen 9 en 10 uitgevaardigde bevelen, ingedeeld naar het betrokken type illegale inhoud, de beveluitvaardigende lidstaat, en de mediane tijd die nodig is om de beveluitvaardigende autoriteit of een andere in het bevel vermelde autoriteit in kennis te stellen van de ontvangst ervan, en om gevolg te geven aan het bevel;
b) voor aanbieders van hostingdiensten, het aantal overeenkomstig artikel 16 gedane meldingen, ingedeeld naar het betrokken type vermeende illegale inhoud, het aantal door betrouwbare flaggers gedane meldingen, de op basis van de meldingen ondernomen actie waarbij een onderscheid wordt gemaakt tussen actie die is ondernomen op basis van de wet dan wel op basis van de algemene voorwaarden van de aanbieder, het aantal meldingen dat met gebruikmaking van geautomatiseerde hulpmiddelen is verwerkt, en de mediane tijd die nodig is om de actie te ondernemen;
c) voor aanbieders van tussenhandeldiensten, zinvolle en begrijpelijke informatie over de inhoudsmoderatie die is uitgevoerd op eigen initiatief van de aanbieders, met inbegrip van het gebruik van geautomatiseerde hulpmiddelen, de maatregelen genomen om opleiding en bijstand te verstrekken aan personen die belast zijn met inhoudsmoderatie, het aantal en het type genomen maatregelen die van invloed zijn op de beschikbaarheid, zichtbaarheid en toegankelijkheid van door de afnemers van de dienst verstrekte informatie en de mogelijkheid van de afnemers om informatie te verstrekken via de dienst, en andere gerelateerde beperkingen van de dienst; de gerapporteerde informatie wordt ingedeeld naar het type illegale inhoud of schending van de algemene voorwaarden van de dienstaanbieder, naar de detectiemethode, en naar het type toegepaste beperking;
d) voor aanbieders van tussenhandeldiensten, het aantal klachten dat is ontvangen via de interne klachtenafhandelingssystemen overeenkomstig de algemene voorwaarden van de aanbieder en daarnaast, voor aanbieders van onlineplatforms, overeenkomstig artikel 20, de basis voor die klachten, met betrekking tot die klachten genomen besluiten, de mediane tijd die nodig is om die besluiten te nemen en het aantal gevallen waarin die besluiten werden teruggedraaid;
e) elk gebruik dat is gemaakt van geautomatiseerde middelen voor inhoudsmoderatie, met inbegrip van een kwalitatieve beschrijving, een specificatie van de precieze doeleinden, indicatoren van de nauwkeurigheid en het mogelijke foutenpercentage van de geautomatiseerde middelen bij het verwezenlijken van die doeleinden en de toegepaste vrijwaringsmaatregelen.
2. Lid 1 van dit artikel is niet van toepassing op aanbieders van tussenhandeldiensten die micro- of kleine ondernemingen zoals gedefinieerd in Aanbeveling 2003/361/EG en die geen zeer grote onlineplatforms zijn in de zin van artikel 33 van deze verordening.
3. De Commissie kan uitvoeringshandelingen vaststellen voor de opstelling van modellen voor het formulier, de inhoud en andere gegevens van de rapporten krachtens lid 1 van dit artikel, met inbegrip van geharmoniseerde rapportagetermijnen. Die uitvoeringshandelingen worden vastgesteld overeenkomstig de in artikel 88 bedoelde raadplegingsprocedure.