Статья 15
действуетОБЯЗАННОСТИ ПО ПРОЯВЛЕНИЮ ДОЛЖНОЙ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЗРАЧНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОНЛАЙН-СРЕДЫ
1. Поставщики посреднических услуг не реже одного раза в год публикуют в машиночитаемом формате и в легкодоступной форме четкие, понятные отчеты о любой модерации контента, которую они осуществляли в течение соответствующего периода. Указанные отчеты содержат, в частности, информацию о нижеследующем, если это применимо:
а) для поставщиков посреднических услуг: количество предписаний, полученных ими от органов государств-членов, включая предписания, изданные в соответствии со статьями 9 и 10, с разбивкой по соответствующему типу незаконного контента, государству-члену, издавшему предписание, а также медианное время, необходимое для уведомления органа, издавшего предписание, или иного органа, указанного в предписании, о его получении и для исполнения данного предписания;
b) для поставщиков хостинг-услуг: количество уведомлений, направленных в соответствии со статьей 16, с разбивкой по соответствующему типу предполагаемого незаконного контента; количество уведомлений, направленных доверенными лицами, сообщающими о нарушениях (trusted flaggers); меры, принятые на основании уведомлений, с проведением различия между мерами, принятыми на основании закона, и мерами, принятыми на основании общих условий поставщика; количество уведомлений, обработанных с использованием автоматизированных средств; а также медианное время, необходимое для принятия мер;
c) для поставщиков посреднических услуг — значимую и понятную информацию о модерации контента, осуществляемой по собственной инициативе поставщиков, включая использование автоматизированных средств, меры, принятые для обеспечения обучения и поддержки лиц, ответственных за модерацию контента, количество и тип принятых мер, влияющих на доступность, видимость и доступ к информации, предоставленной получателями услуг, а также на возможность получателей предоставлять информацию посредством данной услуги, и иные связанные с этим ограничения услуги; предоставляемая информация классифицируется по типу незаконного контента или нарушения общих условий использования услуг поставщика, по методу обнаружения и по типу примененного ограничения;
d) для поставщиков посреднических услуг — количество жалоб, полученных через внутренние системы рассмотрения жалоб в соответствии с общими условиями поставщика, а также, для поставщиков онлайн-платформ, в соответствии со статьей 20, основания для таких жалоб, решения, принятые в отношении этих жалоб, медианное время, необходимое для принятия таких решений, и количество случаев, в которых эти решения были пересмотрены;
e) любое использование автоматизированных средств для модерации контента, включая качественное описание, спецификацию точных целей, показатели точности и возможный процент ошибок автоматизированных средств при достижении этих целей, а также примененные меры защиты.
2. Пункт 1 настоящей статьи не применяется к поставщикам посреднических услуг, которые являются микропредприятиями или малыми предприятиями в соответствии с определением, установленным в Рекомендации 2003/361/ЕС, и которые не являются очень крупными онлайн-платформами в значении статьи 33 настоящего Регламента.
3. Комиссия может принимать имплементационные акты для разработки шаблонов форм, содержания и иных данных отчетов согласно пункту 1 настоящей статьи, включая гармонизированные сроки представления отчетности. Указанные имплементационные акты принимаются в соответствии с консультативной процедурой, предусмотренной в статье 88.
1. Minstens één keer per jaar maken aanbieders van tussenhandeldiensten duidelijke, gemakkelijk te begrijpen rapporten over eventuele inhoudsmoderatie die zij tijdens de betrokken periode hebben uitgevoerd in een machineleesbaar formaat en op eenvoudig toegankelijke wijze openbaar. Die rapporten bevatten met name informatie over het volgende, waar van toepassing:
a) voor aanbieders van tussenhandeldiensten, het aantal bevelen dat zij van lidstatelijke autoriteiten hebben gekregen, waaronder overeenkomstig de artikelen 9 en 10 uitgevaardigde bevelen, ingedeeld naar het betrokken type illegale inhoud, de beveluitvaardigende lidstaat, en de mediane tijd die nodig is om de beveluitvaardigende autoriteit of een andere in het bevel vermelde autoriteit in kennis te stellen van de ontvangst ervan, en om gevolg te geven aan het bevel;
b) voor aanbieders van hostingdiensten, het aantal overeenkomstig artikel 16 gedane meldingen, ingedeeld naar het betrokken type vermeende illegale inhoud, het aantal door betrouwbare flaggers gedane meldingen, de op basis van de meldingen ondernomen actie waarbij een onderscheid wordt gemaakt tussen actie die is ondernomen op basis van de wet dan wel op basis van de algemene voorwaarden van de aanbieder, het aantal meldingen dat met gebruikmaking van geautomatiseerde hulpmiddelen is verwerkt, en de mediane tijd die nodig is om de actie te ondernemen;
c) voor aanbieders van tussenhandeldiensten, zinvolle en begrijpelijke informatie over de inhoudsmoderatie die is uitgevoerd op eigen initiatief van de aanbieders, met inbegrip van het gebruik van geautomatiseerde hulpmiddelen, de maatregelen genomen om opleiding en bijstand te verstrekken aan personen die belast zijn met inhoudsmoderatie, het aantal en het type genomen maatregelen die van invloed zijn op de beschikbaarheid, zichtbaarheid en toegankelijkheid van door de afnemers van de dienst verstrekte informatie en de mogelijkheid van de afnemers om informatie te verstrekken via de dienst, en andere gerelateerde beperkingen van de dienst; de gerapporteerde informatie wordt ingedeeld naar het type illegale inhoud of schending van de algemene voorwaarden van de dienstaanbieder, naar de detectiemethode, en naar het type toegepaste beperking;
d) voor aanbieders van tussenhandeldiensten, het aantal klachten dat is ontvangen via de interne klachtenafhandelingssystemen overeenkomstig de algemene voorwaarden van de aanbieder en daarnaast, voor aanbieders van onlineplatforms, overeenkomstig artikel 20, de basis voor die klachten, met betrekking tot die klachten genomen besluiten, de mediane tijd die nodig is om die besluiten te nemen en het aantal gevallen waarin die besluiten werden teruggedraaid;
e) elk gebruik dat is gemaakt van geautomatiseerde middelen voor inhoudsmoderatie, met inbegrip van een kwalitatieve beschrijving, een specificatie van de precieze doeleinden, indicatoren van de nauwkeurigheid en het mogelijke foutenpercentage van de geautomatiseerde middelen bij het verwezenlijken van die doeleinden en de toegepaste vrijwaringsmaatregelen.
2. Lid 1 van dit artikel is niet van toepassing op aanbieders van tussenhandeldiensten die micro- of kleine ondernemingen zoals gedefinieerd in Aanbeveling 2003/361/EG en die geen zeer grote onlineplatforms zijn in de zin van artikel 33 van deze verordening.
3. De Commissie kan uitvoeringshandelingen vaststellen voor de opstelling van modellen voor het formulier, de inhoud en andere gegevens van de rapporten krachtens lid 1 van dit artikel, met inbegrip van geharmoniseerde rapportagetermijnen. Die uitvoeringshandelingen worden vastgesteld overeenkomstig de in artikel 88 bedoelde raadplegingsprocedure.