Стаття 6:193a
чиннаНеправомірна дія · Нечесні торговельні практики
У цьому розділі під термінами розуміються:
споживач: фізична особа, яка діє не у зв'язку зі здійсненням професійної або підприємницької діяльності;
торговець: фізична особа або юридична особа, яка діє під час провадження професійної або підприємницької діяльності, або особа, яка діє від її імені;
продукт: товар або послуга, включаючи електроенергію, цифрові послуги та цифровий контент;
торговельна практика: будь-яка дія, бездіяльність, поведінка, подання інформації або комерційна комунікація, включаючи рекламу та маркетинг, з боку торговця, що безпосередньо пов’язані з просуванням продажу, продажем або постачанням продукту споживачам;
рішення щодо правочину: прийняте споживачем рішення щодо питання про те, чи купувати продукт, і якщо так, то в який спосіб та на яких умовах, чи оплачувати його повністю або частково, чи залишати його у себе або відчужувати, чи здійснювати договірне право у зв'язку з продуктом, незалежно від того, чи переходить споживач до вчинення дій;
професійна сумлінність: нормальний рівень особливої фахової компетентності та дбайливості, якого обґрунтовано можна очікувати від торговця стосовно споживачів, відповідно до відповідальності, що покладається на нього та випливає з чинних для такого торговця професійних стандартів і чесної ринкової практики;
запрошення до купівлі: комерційне повідомлення, яке містить характеристики та ціну продукту у спосіб, що відповідає використовуваному засобу зв’язку, і таким чином дає споживачеві можливість здійснити купівлю;
неналежний вплив: використання переважного становища стосовно споживача з метою здійснення тиску, навіть без застосування або загрози застосування фізичного насильства, у спосіб, що значно обмежує здатність споживача прийняти поінформоване рішення;
кодекс поведінки: правила, що визначають, як мають поводитися торговці, які зобов’язуються дотримуватися цього кодексу, стосовно однієї або декількох конкретних торговельних практик або секторів бізнесу, і які не встановлені законодавчими чи підзаконними актами;
власник кодексу поведінки: юридична особа або група торговців, що несе відповідальність за складання та перегляд кодексу поведінки або за здійснення нагляду за дотриманням кодексу поведінки тими особами, які взяли на себе відповідні зобов'язання;
директива: директива № 2005/29/ЄС Європейського Парламенту та Ради Європейського Союзу від 11 травня 2005 року щодо нечесної ділової практики підприємств стосовно споживачів на внутрішньому ринку (Офіційний вісник ЄС L 149);
ранжування: відносна важливість, що надається продуктам у тому вигляді, в якому вони представлені, організовані або повідомлені торговцем, незалежно від технологічних засобів, використаних для такого представлення, організації або повідомлення;
онлайн-майданчик: послуга, що використовує програмне забезпечення, включаючи вебсайт, частину вебсайту або прикладну програму, якою керує торговець або яка керується від його імені, що дає змогу споживачам укладати дистанційний договір з іншими торговцями або споживачами.
У цьому розділі під пересічним споживачем також розуміється: пересічний представник певної групи, на яку спрямована діяльність торговця, або пересічний представник певної групи, щодо якої торговець може обґрунтовано передбачити, що така група є особливо вразливою до комерційної практики або до відповідного товару через свої розумові чи фізичні вади, вік або довірливість.
Цей розділ не застосовується до сертифікації виробів із дорогоцінних металів та зазначення вмісту дорогоцінного металу для таких виробів.
In deze afdeling wordt verstaan onder:
consument: natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
handelaar: natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt;
product: goed of dienst, met inbegrip van elektriciteit, digitale diensten en digitale inhoud;
handelspraktijk: iedere handeling, omissie, gedraging, voorstelling van zaken of commerciële communicatie, met inbegrip van reclame en marketing, van een handelaar, die rechtstreeks verband houdt met de verkoopbevordering, verkoop of levering van een product aan consumenten;
besluit over een overeenkomst: een door een consument genomen besluit over de vraag of, en, zo ja, hoe en op welke voorwaarden hij een product koopt, geheel of gedeeltelijk betaalt, behoudt of van de hand doet, of een contractueel recht uitoefent in verband met het product, ongeacht of de consument overgaat tot handelen;
professionele toewijding: normale niveau van bijzondere vakkundigheid en van zorgvuldigheid dat redelijkerwijs van een handelaar ten aanzien van consumenten mag worden verwacht, in overeenstemming met de op hem rustende verantwoordelijkheid, voortvloeiend uit de voor die handelaar geldende professionele standaard en eerlijke marktpraktijken;
uitnodiging tot aankoop: commerciële boodschap die de kenmerken en de prijs van het product op een aan het gebruikte medium aangepaste wijze vermeldt en de consument aldus in staat stelt een aankoop te doen;
ongepaste beïnvloeding: uitbuiten van een machtspositie ten aanzien van de consument om, zelfs zonder gebruik van of dreiging met fysiek geweld, pressie uit te oefenen op een wijze die het vermogen van de consument om een geïnformeerd besluit te nemen, aanzienlijk beperkt;
gedragscode: regels die vaststellen hoe handelaren die zich aan de code binden, zich gedragen met betrekking tot een of meer bepaalde handelspraktijken of bedrijfssectoren en die niet bij of krachtens wettelijke voorschriften zijn vastgesteld;
houder van een gedragscode: rechtspersoon of groep van handelaren die verantwoordelijk is voor het opstellen en herzien van een gedragscode of het toezien op de naleving van de gedragscode door degenen die zich hieraan hebben gebonden;
richtlijn: richtlijn nr. 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt (PbEG L 149);
rangschikking: het relatieve belang dat wordt gegeven aan producten zoals gepresenteerd, georganiseerd of meegedeeld door de handelaar, ongeacht de voor die presentatie, organisatie of mededeling gebruikte technologische middelen;
onlinemarktplaats: dienst die gebruikmaakt van software, waaronder een website, een deel van een website of een door of namens een handelaar beheerde applicatie, die consumenten in staat stelt een overeenkomst op afstand te sluiten met andere handelaren of consumenten.
In deze afdeling wordt mede verstaan onder gemiddelde consument: het gemiddelde lid van een specifieke groep waarop de handelaar zich richt of het gemiddelde lid van een specifieke groep waarvan de handelaar redelijkerwijs kan voorzien dat die groep wegens hun geestelijke of lichamelijke beperking, hun leeftijd of goedgelovigheid bijzonder vatbaar is voor de handelspraktijk of voor het onderliggende product.
Deze afdeling is niet van toepassing op de certificering van goederen van edelmetaal en de vermelding van het edelmetaalgehalte voor deze goederen.