Стаття 86
чиннаВИКОНАННЯ, СПІВПРАЦЯ, САНКЦІЇ ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВИКОНАННЯ
1. Без шкоди для Директиви (ЄС) 2020/1828 або будь-яких інших форм представництва згідно з національним правом, отримувачі посередницьких послуг мають принаймні право уповноважувати орган, організацію або об’єднання здійснювати від їхнього імені права, надані цим Регламентом, за умови, що такий орган, організація або об’єднання відповідає всім нижченаведеним вимогам:
а) вони діють без мети отримання прибутку;
b) вони є правомірно заснованими відповідно до права держави-члена;
c) їхні статутні цілі охоплюють законний інтерес щодо забезпечення дотримання цього регламенту.
2. Провайдери онлайн-платформ вживають необхідних технічних та організаційних заходів для забезпечення того, щоб скарги, подані від імені отримувачів послуг через механізми, зазначені у статті 20, частині 1, органами, організаціями або об’єднаннями, згаданими у частині 1 цієї статті, розглядалися та вирішувалися в пріоритетному порядку та без зволікань.
1. Onverminderd Richtlijn (EU) 2020/1828 of alle andere vormen van vertegenwoordiging uit hoofde van het nationale recht, hebben afnemers van tussenhandeldiensten ten minste het recht een orgaan, organisatie of vereniging te machtigen namens hen de door deze verordening verleende rechten uit te oefenen, op voorwaarde dat het orgaan, de organisatie of vereniging aan al de volgende voorwaarden voldoet:
a) zij werken zonder winstoogmerk;
b) zij zijn rechtsgeldig opgericht overeenkomstig het recht van een lidstaat;
c) hun statutaire doelstellingen omvatten een legitiem belang om ervoor te zorgen dat deze verordening wordt nageleefd.
2. Aanbieders van onlineplatforms nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om te verzekeren dat klachten die namens afnemers van de dienst via de in artikel 20, lid 1, genoemde mechanismen zijn ingediend door de in lid 1 van dit artikel bedoelde organen, organisaties of verenigingen, prioritair en onverwijld worden verwerkt en afgehandeld.