Стаття 30
чиннаЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЩОДО НАЛЕЖНОЇ ОБЕРЕЖНОСТІ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЗОРОГО ТА БЕЗПЕЧНОГО ОНЛАЙН-СЕРЕДОВИЩА
1. Онлайн-платформи, які надають споживачам можливість укладати договори на відстані з суб’єктами господарювання, забезпечують, щоб суб’єкти господарювання могли використовувати такі онлайн-платформи для просування повідомлень про товари чи послуги або для пропонування товарів чи послуг споживачам у Союзі лише за умови, що до початку використання своїх послуг для цих цілей вони отримали від суб’єкта господарювання, якщо це застосовно до нього, таку інформацію:
а) найменування, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти суб'єкта господарювання;
b) копія документа, що посвідчує особу торговця, або будь-який інший засіб електронної ідентифікації, як визначено у статті 3 Регламенту (ЄС) № 910/2014 Європейського Парламенту та Ради (40);
c) дані платіжного рахунку суб'єкта господарювання;
d) якщо суб’єкт господарювання внесений до торговельного або аналогічного публічного реєстру, торговельний реєстр, у якому внесений суб’єкт господарювання, та його реєстраційний номер або аналогічний спосіб ідентифікації в цьому реєстрі;
e) самосертифікація суб’єктом господарювання, якою він зобов’язується пропонувати лише ті товари чи послуги, що відповідають застосовним нормам права Союзу.
2. Після отримання інформації, зазначеної у частині 1, і до того, як відповідний суб'єкт господарювання зможе скористатися його послугами, постачальник онлайн-платформи, що надає споживачам можливість укладати договори на відстані із суб'єктами господарювання, докладає всіх зусиль для оцінки того, чи є інформація, зазначена у частині 1, пунктах від a) до e), достовірною та повною, використовуючи вільно доступну офіційну онлайн-базу даних, або онлайн-інтерфейс, наданий державою-членом чи Союзом, або шляхом запитів до суб'єкта господарювання щодо надання підтвердних документів з надійних джерел. Для цілей цього Регламенту суб'єкти господарювання несуть відповідальність за точність наданої інформації.
Що стосується суб'єктів господарювання, які станом на 17 лютого 2024 року вже користуються послугами постачальників онлайн-платформ, що надають споживачам можливість укладати з такими суб'єктами господарювання договори на відстані для цілей, зазначених у частині 1, постачальники докладають усіх зусиль для отримання зазначеної інформації від відповідних суб'єктів господарювання протягом дванадцяти місяців. Якщо відповідні суб'єкти господарювання не надають інформацію протягом цього строку, постачальники призупиняють надання своїх послуг таким суб'єктам господарювання до моменту, поки вони не нададуть усю інформацію.
3. Якщо постачальник онлайн-платформ, який надає споживачам можливість укладати дистанційні договори з торговцями, отримує достатні вказівки або має підстави вважати, що інформація, отримана від відповідного торговця, зазначена у частині 1, є недостовірною, неповною або неактуальною, такий постачальник вимагає від торговця невідкладно або протягом строку, встановленого правом Союзу та національним правом, усунути цю ситуацію.
Якщо суб'єкт господарювання не виправляє або не доповнює таку інформацію, постачальник онлайн-платформи, який надає споживачам можливість укладати договори на відстані із суб'єктами господарювання, невідкладно призупиняє надання своїх послуг такому суб'єкту господарювання в частині пропонування товарів або послуг споживачам у Союзі до моменту повного виконання вимоги.
4. Без шкоди для статті 4 Регламенту (ЄС) 2019/1150, якщо постачальник онлайн-платформи, яка надає споживачам можливість укладати договори на відстані з торговцями, не дозволяє торговцю користуватися своєю послугою відповідно до частини 1 або призупиняє її надання відповідно до частини 3 цієї статті, торговець має право подати скаргу, як це передбачено статтями 20 та 21 цього Регламенту.
5. Провайдери онлайн-платформ, які надають споживачам можливість укладати договори на відстані з суб’єктами господарювання, зберігають інформацію, отриману відповідно до частин 1 та 2, у безпечний спосіб протягом шести місяців після припинення їхніх договірних відносин із відповідним суб’єктом господарювання. Після цього вони повинні знищити таку інформацію.
6. Без шкоди для положень частини 2 цієї статті, постачальник онлайн-платформи, який надає споживачам можливість укладати договори на відстані з торговцями, передає інформацію третім особам лише тоді, коли це вимагається згідно із застосовним правом, включаючи розпорядження, зазначені у статті 10, та будь-які розпорядження, видані компетентними органами держав-членів або Комісією для виконання ними своїх завдань відповідно до цього Регламенту.
7. Провайдер онлайн-платформи, який надає споживачам можливість укладати договори на відстані з торговцями, надає інформацію, зазначену в пункті 1, підпунктах a), d) та e), у чіткий, легкодоступний та зрозумілий спосіб на своїй онлайн-платформі для отримувачів послуги. Така інформація є доступною принаймні на онлайн-інтерфейсі онлайн-платформи, де представлена інформація про товар або послугу.
1. Onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren, zorgen ervoor dat handelaren die onlineplatforms enkel kunnen gebruiken ter promotie van berichten over of voor het aanbieden van producten of diensten aan consumenten in de Unie, indien zij vóór het gebruik van hun diensten voor die doeleinden, indien van toepassing op de handelaar, de volgende informatie hebben ontvangen:
a) de naam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de handelaar;
b) een kopie van het identificatiedocument van de handelaar of elke andere elektronische identificatie zoals gedefinieerd in artikel 3 van Verordening (EU) nr. 910/2014 van het Europees Parlement en de Raad (40);
c) de gegevens van de betaalrekening van de handelaar;
d) indien de handelaar ingeschreven staat in een handels- of soortgelijk openbaar register, het handelsregister waarin de handelaar staat ingeschreven en zijn inschrijvingsnummer of een soortgelijke wijze van identificatie in dat register;
e) een zelfcertificering door de handelaar waardoor hij zich ertoe verbindt alleen producten of diensten aan te bieden die voldoen aan de toepasselijke regels van het Unierecht.
2. Na ontvangst van de in lid 1 bedoelde informatie en voordat de betrokken handelaar zijn diensten mag gebruiken, stelt de aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren alles in het werk om te beoordelen of de in lid 1, punten a) tot en met e), bedoelde informatie betrouwbaar en volledig is door gebruik te maken van een vrij toegankelijke officiële onlinedatabank of van een door een lidstaat of de Unie beschikbaar gestelde online-interface of via verzoeken aan de handelaar om bewijsstukken van betrouwbare bronnen te verstrekken. Voor de toepassing van deze verordening zijn handelaren aansprakelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie.
Wat betreft handelaren die reeds op 17 februari 2024 gebruikmaken van de diensten van aanbieders van onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren voor de in lid 1 bedoelde doeleinden, stellen de aanbieders alles in het werk om de genoemde informatie van de betrokken handelaren binnen twaalf maanden te verkrijgen. Wanneer de betrokken handelaren de informatie niet binnen die termijn verstrekken, schorten de aanbieders de aanbieding van hun diensten aan die handelaren op totdat deze alle informatie hebben verstrekt.
3. Wanneer een aanbieder van de onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren voldoende aanwijzingen verkrijgt of redenen heeft om te geloven dat de in lid 1 bedoelde, van de betrokken handelaar verkregen informatie onjuist, onvolledig of niet bijgewerkt is, verzoekt die aanbieder dat de handelaar die situatie onverwijld of binnen de door het Unierecht en het nationale recht vastgestelde termijn verhelpt.
Wanneer de handelaar die informatie niet verbetert of aanvult, schort de aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren het aanbieden van zijn dienst aan die handelaar onverwijld op voor wat betreft het aanbieden van producten of diensten aan consumenten in de Unie, totdat volledig aan het verzoek is voldaan.
4. Onverminderd artikel 4 van Verordening (EU) 2019/1150 heeft een handelaar, indien een aanbieder van een onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren de handelaar niet toestaat gebruik te maken van zijn dienst krachtens lid 1, of het aanbieden ervan schorst krachtens lid 3 van dit artikel, het recht om een klacht in te dienen als bedoeld in de artikelen 20 en 21 van deze verordening.
5. Aanbieders van onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren slaan de krachtens leden 1 en 2 verkregen informatie op beveiligde wijze op voor een periode van zes maanden na het einde van hun contractuele verhouding met de betrokken handelaar. Daarna moeten zij de informatie vernietigen.
6. Onverminderd lid 2 van dit artikel deelt de aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren de informatie alleen aan derden mee wanneer dit vereist is volgens het toepasselijke recht, met inbegrip van de in artikel 10 bedoelde bevelen en eventuele bevelen die zijn uitgevaardigd door de bevoegde lidstatelijke autoriteiten of de Commissie voor de uitvoering van hun taken uit hoofde van deze verordening.
7. De aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren stelt de in de lid 1, punten a), d) en e), bedoelde informatie op een heldere, gemakkelijk toegankelijke en begrijpelijke wijze beschikbaar op zijn onlineplatform voor de afnemers van de dienst. Die informatie is ten minste beschikbaar op de online-interface van het onlineplatform waar de informatie over het product of de dienst wordt gepresenteerd.