Статья 30
действуетОБЯЗАННОСТИ ПО ПРОЯВЛЕНИЮ ДОЛЖНОЙ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЗРАЧНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОНЛАЙН-СРЕДЫ
Онлайн-платформы, предоставляющие потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с хозяйствующими субъектами, обеспечивают, чтобы хозяйствующие субъекты могли использовать такие онлайн-платформы исключительно для продвижения сообщений о товарах или услугах либо для предложения товаров или услуг потребителям в Союзе, при условии, что до начала использования своих услуг в указанных целях они получили от хозяйствующего субъекта, если это применимо к данному хозяйствующему субъекту, следующую информацию:
а) наименование, адрес, номер телефона и адрес электронной почты продавца;
b) копия документа, удостоверяющего личность торговца, или любое иное средство электронной идентификации, как оно определено в статье 3 Регламента (ЕС) № 910/2014 Европейского парламента и Совета (40);
c) реквизиты платежного счета торговца;
d) если торговец зарегистрирован в торговом или аналогичном публичном реестре, торговый реестр, в котором зарегистрирован торговец, и его регистрационный номер или аналогичный способ идентификации в этом реестре;
e) самосертификация со стороны торговца, посредством которой он обязуется предлагать только те товары или услуги, которые соответствуют применимым нормам права Союза.
2. После получения информации, указанной в части 1, и до того, как соответствующий торговец сможет воспользоваться его услугами, провайдер онлайн-платформы, предоставляющий потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с торговцами, принимает все возможные меры для оценки того, является ли информация, указанная в части 1, пунктах от a) до e) включительно, достоверной и полной, используя свободно доступную официальную онлайн-базу данных, либо онлайн-интерфейс, предоставленный государством-членом или Союзом, либо посредством запросов к торговцу о предоставлении подтверждающих документов из надежных источников. Для целей настоящего Регламента торговцы несут ответственность за точность предоставленной информации.
Что касается торговцев, которые уже по состоянию на 17 февраля 2024 года пользуются услугами провайдеров онлайн-платформ, предоставляющих потребителям возможность заключать с торговцами договоры дистанционным способом для целей, указанных в части 1, провайдеры принимают все возможные меры для получения указанной информации от соответствующих торговцев в течение двенадцати месяцев. В случае если соответствующие торговцы не предоставляют информацию в указанный срок, провайдеры приостанавливают оказание своих услуг таким торговцам до тех пор, пока последние не предоставят всю информацию.
3. В случае если провайдер онлайн-платформ, предоставляющий потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с торговцами, получает достаточные указания или имеет основания полагать, что информация, полученная от соответствующего торговца, упомянутая в части 1, является неверной, неполной или неактуальной, данный провайдер требует от торговца незамедлительно или в течение срока, установленного правом Союза и национальным правом, устранить указанную ситуацию.
В случае если торговец не исправляет или не дополняет указанную информацию, провайдер онлайн-платформы, предоставляющий потребителям возможность заключения договоров дистанционным способом с торговцами, незамедлительно приостанавливает предоставление своих услуг данному торговцу в части предложения товаров или услуг потребителям в Союзе до тех пор, пока требование не будет выполнено в полном объеме.
4. Без ущерба для статьи 4 Регламента (ЕС) 2019/1150, если поставщик онлайн-платформы, предоставляющий потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с торговцами, не разрешает торговцу пользоваться своей услугой на основании части 1 или приостанавливает её предоставление на основании части 3 настоящей статьи, торговец имеет право подать жалобу, как это предусмотрено статьями 20 и 21 указанного Регламента.
5. Провайдеры онлайн-платформ, предоставляющие потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с хозяйствующими субъектами, хранят информацию, полученную в соответствии с частями 1 и 2, безопасным способом в течение шести месяцев после прекращения договорных отношений с соответствующим хозяйствующим субъектом. По истечении этого срока они обязаны уничтожить данную информацию.
6. Без ущерба для положений части 2 настоящей статьи, провайдер онлайн-платформы, предоставляющий потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с торговцами, передает информацию третьим лицам только в том случае, если это требуется в соответствии с применимым правом, включая предписания, указанные в статье 10, и любые предписания, изданные компетентными органами государств-членов или Комиссией для выполнения ими своих задач в соответствии с настоящим Регламентом.
7. Провайдер онлайн-платформы, предоставляющий потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с торговцами, делает информацию, указанную в пунктах a), d) и e) части 1, доступной для получателей услуги на своей онлайн-платформе ясным, легкодоступным и понятным образом. Данная информация должна быть доступна как минимум в онлайн-интерфейсе онлайн-платформы, где представлена информация о товаре или услуге.
1. Onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren, zorgen ervoor dat handelaren die onlineplatforms enkel kunnen gebruiken ter promotie van berichten over of voor het aanbieden van producten of diensten aan consumenten in de Unie, indien zij vóór het gebruik van hun diensten voor die doeleinden, indien van toepassing op de handelaar, de volgende informatie hebben ontvangen:
a) de naam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de handelaar;
b) een kopie van het identificatiedocument van de handelaar of elke andere elektronische identificatie zoals gedefinieerd in artikel 3 van Verordening (EU) nr. 910/2014 van het Europees Parlement en de Raad (40);
c) de gegevens van de betaalrekening van de handelaar;
d) indien de handelaar ingeschreven staat in een handels- of soortgelijk openbaar register, het handelsregister waarin de handelaar staat ingeschreven en zijn inschrijvingsnummer of een soortgelijke wijze van identificatie in dat register;
e) een zelfcertificering door de handelaar waardoor hij zich ertoe verbindt alleen producten of diensten aan te bieden die voldoen aan de toepasselijke regels van het Unierecht.
2. Na ontvangst van de in lid 1 bedoelde informatie en voordat de betrokken handelaar zijn diensten mag gebruiken, stelt de aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren alles in het werk om te beoordelen of de in lid 1, punten a) tot en met e), bedoelde informatie betrouwbaar en volledig is door gebruik te maken van een vrij toegankelijke officiële onlinedatabank of van een door een lidstaat of de Unie beschikbaar gestelde online-interface of via verzoeken aan de handelaar om bewijsstukken van betrouwbare bronnen te verstrekken. Voor de toepassing van deze verordening zijn handelaren aansprakelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie.
Wat betreft handelaren die reeds op 17 februari 2024 gebruikmaken van de diensten van aanbieders van onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren voor de in lid 1 bedoelde doeleinden, stellen de aanbieders alles in het werk om de genoemde informatie van de betrokken handelaren binnen twaalf maanden te verkrijgen. Wanneer de betrokken handelaren de informatie niet binnen die termijn verstrekken, schorten de aanbieders de aanbieding van hun diensten aan die handelaren op totdat deze alle informatie hebben verstrekt.
3. Wanneer een aanbieder van de onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren voldoende aanwijzingen verkrijgt of redenen heeft om te geloven dat de in lid 1 bedoelde, van de betrokken handelaar verkregen informatie onjuist, onvolledig of niet bijgewerkt is, verzoekt die aanbieder dat de handelaar die situatie onverwijld of binnen de door het Unierecht en het nationale recht vastgestelde termijn verhelpt.
Wanneer de handelaar die informatie niet verbetert of aanvult, schort de aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren het aanbieden van zijn dienst aan die handelaar onverwijld op voor wat betreft het aanbieden van producten of diensten aan consumenten in de Unie, totdat volledig aan het verzoek is voldaan.
4. Onverminderd artikel 4 van Verordening (EU) 2019/1150 heeft een handelaar, indien een aanbieder van een onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren de handelaar niet toestaat gebruik te maken van zijn dienst krachtens lid 1, of het aanbieden ervan schorst krachtens lid 3 van dit artikel, het recht om een klacht in te dienen als bedoeld in de artikelen 20 en 21 van deze verordening.
5. Aanbieders van onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren slaan de krachtens leden 1 en 2 verkregen informatie op beveiligde wijze op voor een periode van zes maanden na het einde van hun contractuele verhouding met de betrokken handelaar. Daarna moeten zij de informatie vernietigen.
6. Onverminderd lid 2 van dit artikel deelt de aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren de informatie alleen aan derden mee wanneer dit vereist is volgens het toepasselijke recht, met inbegrip van de in artikel 10 bedoelde bevelen en eventuele bevelen die zijn uitgevaardigd door de bevoegde lidstatelijke autoriteiten of de Commissie voor de uitvoering van hun taken uit hoofde van deze verordening.
7. De aanbieder van het onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt om overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren stelt de in de lid 1, punten a), d) en e), bedoelde informatie op een heldere, gemakkelijk toegankelijke en begrijpelijke wijze beschikbaar op zijn onlineplatform voor de afnemers van de dienst. Die informatie is ten minste beschikbaar op de online-interface van het onlineplatform waar de informatie over het product of de dienst wordt gepresenteerd.