Статья 32
действуетОБЯЗАННОСТИ ПО ПРОЯВЛЕНИЮ ДОЛЖНОЙ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЗРАЧНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОНЛАЙН-СРЕДЫ
1. В случае если провайдер онлайн-платформы, предоставляющий потребителям возможность заключать договоры дистанционным способом с хозяйствующими субъектами, независимо от используемых средств, получает сведения о том, что через его сервисы хозяйствующим субъектом предлагается незаконный товар или незаконная услуга потребителям в Союзе, данный провайдер уведомляет потребителей, которые приобрели незаконный товар или незаконную услугу через его сервисы, в той мере, в какой он располагает их контактными данными, о нижеследующем:
a) тот факт, что товар или услуга является незаконным;
b) личность предпринимателя;
c) все надлежащие средства правовой защиты.
Обязательство, предусмотренное в первом абзаце, применяется исключительно в отношении приобретения незаконных товаров или услуг, совершенного в течение шести месяцев, предшествующих моменту, когда поставщик узнал о незаконности.
2. В случае если провайдер онлайн-платформ, предоставляющий потребителям возможность заключения договоров дистанционным способом с торговцами в ситуации, указанной в пункте 1, не располагает контактными данными всех соответствующих потребителей, данный провайдер делает информацию о незаконном товаре или незаконной услуге, личности торговца и всех соответствующих средствах правовой защиты общедоступной на своем онлайн-интерфейсе легкодоступным способом.
1. Wanneer een aanbieder van een onlineplatform dat consumenten de mogelijkheid biedt overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren, ongeacht de gebruikte middelen, er kennis van krijgt dat een illegaal product of een illegale dienst via zijn diensten wordt aangeboden door een handelaar aan consumenten in de Unie, stelt die aanbieder de consumenten die het illegale product of de illegale dienst via zijn diensten hebben gekocht, voor zover hij beschikt over hun contactgegevens, op de hoogte van het volgende:
a) het feit dat het product of de dienst illegaal is;
b) de identiteit van de handelaar;
c) alle relevante verhaalmiddelen.
De in de eerste alinea opgenomen verplichting geldt uitsluitend voor de aankoop van illegale producten of diensten gedaan in de zes maanden voorafgaand aan het moment waarop de aanbieder kennis kreeg van de illegaliteit.
2. Wanneer de aanbieder van de onlineplatforms die consumenten de mogelijkheid bieden overeenkomsten op afstand te sluiten met handelaren in de in lid 1 bedoelde situatie niet beschikt over de contactgegevens van alle betrokken consumenten, maakt die aanbieder de informatie over het illegale product of de illegale dienst, de identiteit van de handelaar en alle relevante verhaalmiddelen op gemakkelijk toegankelijke wijze openbaar op zijn online-interface.