Статья 25
действуетОБЯЗАННОСТИ ПО ПРОЯВЛЕНИЮ ДОЛЖНОЙ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЗРАЧНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОНЛАЙН-СРЕДЫ
1. Провайдеры онлайн-платформ не проектируют, не организуют и не управляют своими онлайн-интерфейсами таким образом, чтобы вводить в заблуждение или манипулировать получателями своих услуг, либо иным образом существенно нарушать или подрывать их способность принимать свободные и информированные решения.
2. Запрет, указанный в части 1, не применяется к практике, подпадающей под действие Директивы 2005/29/EG или Регламента (ЕС) 2016/679.
3. Комиссия может предоставлять руководящие принципы относительно того, каким образом пункт 1 применяется к конкретным практикам, в частности:
а) уделять больше внимания определенным вариантам выбора, когда от получателей услуги требуется принятие решения;
b) неоднократное обращение к получателю услуги с просьбой сделать выбор, если такой выбор уже был сделан, в частности, посредством всплывающих окон, препятствующих пользовательскому опыту;
c) процедуру прекращения оказания услуги сделать более сложной, чем процедуру регистрации для её получения.
1. Aanbieders van onlineplatforms ontwerpen, organiseren of beheren hun online-interfaces niet zodanig dat zij de afnemers van hun dienst misleiden of manipuleren of hun vermogen om vrije en geïnformeerde beslissingen te nemen, anderszins wezenlijk verstoren of ondermijnen.
2. Het in lid 1 bedoelde verbod is niet van toepassing op praktijken die onder Richtlijn 2005/29/EG of Verordening (EU) 2016/679 vallen.
3. De Commissie kan richtsnoeren verstrekken over hoe lid 1 op specifieke praktijken van toepassing is, met name:
a) meer nadruk leggen op bepaalde keuzes wanneer de afnemers van de dienst om een besluit wordt verzocht;
b) de afnemer van de dienst herhaaldelijk vragen een keuze te maken indien die keuze al is gemaakt, met name door middel van pop-ups die de gebruikerservaring hinderen;
c) de procedure voor het beëindigen van een dienst moeilijker maken dan die om zich ervoor in te schrijven.