Статья 7.2ac
действуетEindgebruikersbelangen
Потребитель вправе безвозмездно расторгнуть договор, относящийся к услуге электронной связи, за исключением услуги доступа в интернет или межличностной коммуникационной услуги, не зависящей от присвоения номера, в случае наличия значительного, постоянного или регулярно возникающего расхождения между фактическими характеристиками исполнения данной услуги и характеристиками исполнения данной услуги, указанными в договоре.
Первая часть применяется соответствующим образом к поставщикам программных услуг. Посредством министерского постановления могут быть определены категории программных услуг, в отношении которых для соответствующего поставщика обязательство, упомянутое в предыдущем предложении, не применяется полностью или частично.
Een consument kan een overeenkomst die betrekking heeft op een elektronische communicatiedienst, niet zijnde een internettoegangsdienst of een nummeronafhankelijke interpersoonlijke communicatiedienst, kosteloos opzeggen indien sprake is van een significante voortdurende of regelmatig voorkomende discrepantie tussen de werkelijke prestaties van die dienst en de in de overeenkomst vermelde prestaties van die dienst.
Het eerste lid is van overeenkomstige toepassing op aanbieders van programmadiensten. Bij ministeriële regeling kunnen categorieën van programmadiensten worden aangewezen met betrekking waartoe voor de desbetreffende aanbieder de in de vorige volzin bedoelde verplichting geheel of gedeeltelijk buiten toepassing blijft.