Article 7.2ac
in forceEnd-user interests
A consumer may terminate an agreement relating to an electronic communications service, other than an internet access service or a number-independent interpersonal communications service, without charge if there is a significant, continuous or regularly recurring discrepancy between the actual performance of that service and the performance of that service as stated in the agreement.
The first paragraph shall apply mutatis mutandis to providers of programme services. By ministerial regulation, categories of programme services may be designated in respect of which the obligation referred to in the preceding sentence shall, in whole or in part, not apply to the provider concerned.
Een consument kan een overeenkomst die betrekking heeft op een elektronische communicatiedienst, niet zijnde een internettoegangsdienst of een nummeronafhankelijke interpersoonlijke communicatiedienst, kosteloos opzeggen indien sprake is van een significante voortdurende of regelmatig voorkomende discrepantie tussen de werkelijke prestaties van die dienst en de in de overeenkomst vermelde prestaties van die dienst.
Het eerste lid is van overeenkomstige toepassing op aanbieders van programmadiensten. Bij ministeriële regeling kunnen categorieën van programmadiensten worden aangewezen met betrekking waartoe voor de desbetreffende aanbieder de in de vorige volzin bedoelde verplichting geheel of gedeeltelijk buiten toepassing blijft.