Article 7.2ab
in forceEnd-user interests
The agreement between a provider and an end-user regarding the provision of an electronic communications service, other than a number-independent interpersonal communications service or a transmission service used for the provision of machine-to-machine services, which has been entered into for a fixed duration, may be tacitly extended or renewed after the expiry of that duration, provided that the end-user may thereafter terminate the agreement at any time free of charge, subject to a notice period of no more than one month.
At least one month before the initial contract term expires, the provider shall inform the end-user in an appropriate manner and on a durable medium about the end of the initial contract term of the agreement and about the possibility to terminate the agreement free of charge, and shall provide the end-user with advice regarding the most advantageous tariffs in relation to its services.
The provider shall inform the end-user at least once a year about the most advantageous tariffs.
The first to third paragraphs inclusive shall apply mutatis mutandis to providers of programme services. By ministerial regulation, categories of programme services may be designated in respect of which the obligations referred to in the preceding sentence shall, in whole or in part, not apply to the relevant provider.
De overeenkomst tussen een aanbieder en een eindgebruiker met betrekking tot de levering van een elektronische communicatiedienst, niet zijnde een nummeronafhankelijke interpersoonlijke communicatiedienst of een transmissiedienst voor het verlenen van intermachinale diensten, die is aangegaan voor een bepaalde duur, kan na verloop van die duur stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd, mits de eindgebruiker de overeenkomst hierna te allen tijde kosteloos kan opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste een maand.
Ten minste een maand voordat de initiële contractduur afloopt informeert de aanbieder de eindgebruiker op genoegzame wijze en op een duurzame drager over het einde van de initiële contractduur van de overeenkomst en over de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te beëindigen en geeft hem advies over de voordeligste tarieven met betrekking tot zijn diensten.
De aanbieder geeft de eindgebruiker ten minste een keer per jaar informatie over de voordeligste tarieven.
Het eerste tot en met derde lid zijn van overeenkomstige toepassing op aanbieders van programmadiensten. Bij ministeriële regeling kunnen categorieën van programmadiensten worden aangewezen met betrekking waartoe voor de desbetreffende aanbieder de in de vorige volzin bedoelde verplichtingen geheel of gedeeltelijk buiten toepassing blijven.