Статья 7.1a
действуетEindgebruikersbelangen
В случае полного прерывания предоставления общедоступной услуги электронной связи, которую можно выделить в качестве отдельной услуги, за исключением межличностной коммуникационной услуги, не зависящей от присвоения номеров, или услуги передачи данных для обеспечения межмашинного взаимодействия, вследствие неисправности в сети поставщика данной услуги, поставщик по собственной инициативе или по запросу абонента, проживающего или зарегистрированного в зоне, в которой проявляются последствия неисправности, предоставляет абоненту компенсацию при условии, что нарушение длится дольше периода, который должен быть определен министерским постановлением.
Компенсация составляет не менее суммы за день, определяемой посредством министерского постановления. При этом может быть проведено различие между договорами на предоставление общедоступной услуги электронной связи, не являющейся межличностной коммуникационной услугой, не зависящей от присвоения номера, или услугой передачи данных для предоставления межмашинных услуг, по которым абонентом уплачивается фиксированное ежемесячное вознаграждение, и договорами, по которым таковое не предусмотрено.
Право на компенсацию отсутствует, если нарушение является следствием наводнения, террористического акта или войны.
Bij een volledige onderbreking van de levering van een als separate dienst te onderscheiden openbare elektronische communicatiedienst, niet zijnde een nummeronafhankelijke interpersoonlijke communicatiedienst of een transmissiedienst voor het verlenen van intermachinale diensten als gevolg van een storing in het netwerk van de aanbieder van die dienst verstrekt de aanbieder uit eigen beweging of op aanvraag van de abonnee, die woonachtig of gevestigd is in het gebied waarin de gevolgen van de storing zich voordoen, een compensatie aan de abonnee, mits de verstoring langer duurt dan een bij ministeriële regeling te bepalen periode.
De compensatie bedraagt ten minste een bij ministeriële regeling te bepalen bedrag per dag. Daarbij kan onderscheid gemaakt worden tussen overeenkomsten tot levering van een openbare elektronische communicatiedienst, niet zijnde een nummeronafhankelijke interpersoonlijke communicatiedienst of een transmissiedienst voor het verlenen van intermachinale diensten waarbij een vaste maandelijkse vergoeding wordt betaald door de abonnee en overeenkomsten waarbij dat niet het geval is.
Geen recht op compensatie bestaat indien de storing het gevolg is van een overstroming, terroristische aanslag of oorlog.