Article 7:500

in force

Package travel contract and linked travel arrangement · Definitions and scope of application

Civil Code — Book 7 (specific contracts) · Title 7A · Section 1 · In force since 2020-09-01

Source

For the purposes of this Title, the following definitions shall apply:

travel service: service concerning:

i).

carriage of persons;

ii).

accommodation which does not form an essential part of passenger transport and which is not intended for residential purposes;

iii).

rental of cars, other motor vehicles within the meaning of Article 3, point 16, of Regulation (EU) 2018/858 of the European Parliament and of the Council of 30 May 2018 on the approval and market surveillance of motor vehicles and their trailers, and of systems, components and separate technical units intended for such vehicles, amending Regulations (EC) No 715/2007 and (EC) No 595/2009 and repealing Directive 2007/46/EC (OJ L 151, 2018), or motorcycles for which a category A driving licence is required in accordance with Article 4, paragraph 3, point (c), of Directive 2006/126/EC of the European Parliament and of the Council of 20 December 2006 on driving licences (OJ L 403).

iv).

other tourist services that do not constitute an intrinsic part of a travel service within the meaning of points (i), (ii) or (iii);

package travel: a combination of at least two different types of travel services for the same trip or holiday, if:

i).

these services are combined by a single trader, possibly at the request or in accordance with the choice of the traveller, before a single contract concerning all services is concluded; or

ii).

these services, regardless of whether separate agreements are concluded with different travel service providers, are: unless no more than one type of travel service as referred to in point (a), under (i), (ii) or (iii) is combined with one or more other tourist services as referred to in point (a), under (iv) which:

1°.

purchased at a single point of sale and selected before the traveller agrees to pay;

2°.

offered, purchased or invoiced for an inclusive price or a total price;

3°.

advertised or purchased under the term «pakketreis» or a similar term;

4°.

combined after a contract is concluded whereby the trader allows the traveller to choose from a selection of different types of travel services; or

5°.

purchased from separate traders through linked online booking processes, where the traveller's name, payment details and e-mail address are transmitted from the trader with whom the first agreement is concluded to another trader or traders and an agreement with the latter trader or traders is concluded at the latest 24 hours after the confirmation of the booking of the first travel service;

–.

do not constitute a substantial part of the value of the combination, are not advertised as an essential feature of the combination or otherwise do not represent an essential feature of the combination; or

–.

may only be selected and purchased after the performance of a travel service has commenced;

package travel contract: a contract on the package travel as a whole or, if the package travel is provided under separate contracts, all contracts covering travel services included in the package travel;

commencement of the package travel: commencement of the performance of the travel services to which the package travel contract relates;

linked travel arrangement: at least two different types of travel services purchased for the same trip or holiday, not constituting a package, resulting in the conclusion of separate contracts with the individual travel service providers, where a trader:

i).

facilitates the separate selection and separate payment of each travel service by the traveller during a single visit to or contact moment with its own point of sale; or

ii).

facilitates, in a targeted manner, the procurement of at least one additional travel service from another trader where a contract is concluded with such other trader no later than 24 hours after the confirmation of the booking of the first travel service; unless no more than one type of travel service as referred to in point (a), under (i), (ii) or (iii) and one or more other tourist services as referred to in point (a), under (iv) are procured and the latter services do not constitute a significant proportion of the combined value of the services and are not advertised as, and do not otherwise represent, an essential feature of the trip or holiday;

traveller: any person who wishes to conclude a contract on the basis of this Title or who, on the basis of a contract concluded on the basis of this Title, has the right to travel;

trader: any natural person or any legal person who, in relation to contracts falling under this Title, is acting, including through any other person acting in their name or on their behalf, for purposes relating to their trade, business, craft or professional activity, regardless of whether they are acting as an organiser, retailer, trader facilitating a linked travel arrangement or travel service provider;

organiser: a trader who combines package travels and offers them directly or through or together with another trader, or the trader who transmits the traveller's data to another trader in accordance with the provisions of point (b)(ii)(5);

retailer: a trader, other than the organiser, who offers packages put together by the organiser;

establishment: the actual pursuit of an economic activity as referred to in Article 43 of the Treaty establishing the European Community, by a service provider for an indefinite period and through a stable infrastructure from which services are actually provided;

durable medium: any instrument which enables the traveller or the trader to store information addressed personally to him in a way accessible for future reference for a period of time adequate for the purposes of the information and which allows the unchanged reproduction of the information stored;

unavoidable and extraordinary circumstances: a situation occurring independently of the will of the party invoking them and the consequences of which could not have been avoided despite all reasonable precautionary measures;

non-conformity: the non-performance or improper performance of the travel services that make up a package travel;

minor: a person who is under eighteen years of age;

point of sale: any retail premises, whether movable or immovable, or a retail website or similar online sales platform, including retail websites or online sales platforms which are presented to travellers as a single platform, including a telephone service;

repatriation: the return of the traveller to the place of departure or to another place agreed upon by the contracting parties;

Directive (EU) 2015/2302: Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 on package travel and linked travel arrangements, amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 90/314/EEC (OJEU, L 326).

Voor de toepassing van deze titel wordt verstaan onder:

reisdienst: dienst betreffende:

i).

personenvervoer;

ii).

accommodatie die niet wezenlijk deel uitmaakt van personenvervoer en die niet voor bewoning is bestemd;

iii).

verhuur van auto’s, andere motorvoertuigen in de zin van artikel 3, punt 16, van Verordening (EU) 2018/858 van het Europees Parlement en de Raad van 30 mei 2018 betreffende de goedkeuring van en het markttoezicht op motorvoertuigen en aanhangwagens daarvan en systemen, onderdelen en technische eenheden die voor dergelijke voertuigen zijn bestemd, tot wijziging van Verordeningen (EG) nr. 715/2007 en (EG) nr. 595/2009 en tot intrekking van Richtlijn 2007/46/EG (PbEU 2018, L 151), of motorrijwielen waarvoor een rijbewijs van categorie A in overeenstemming met artikel 4, derde lid, onderdeel c, van Richtlijn 2006/126/EG van het Europees Parlement en de Raad van 20 december 2006 betreffende het Rijbewijs (PbEU, L 403) is vereist;

iv).

andere toeristische diensten die niet wezenlijk deel uitmaken van een reisdienst in de zin van de onderdelen i), ii) of iii);

pakketreis: combinatie van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis of vakantie, ingeval:

i).

deze diensten worden gecombineerd door één handelaar, eventueel op verzoek of overeenkomstig de keuze van de reiziger, voordat er één overeenkomst betreffende alle diensten wordt gesloten; of

ii).

deze diensten, ongeacht of er afzonderlijke overeenkomsten worden gesloten met verschillende reisdienstverleners, worden: tenzij niet meer dan één soort reisdienst als bedoeld in onderdeel a, onder i), ii) of iii) wordt gecombineerd met één of meer andere toeristische diensten als bedoeld in onderdeel a, onder iv) die:

1°.

afgenomen bij één verkooppunt en gekozen voordat de reiziger ermee instemt te betalen;

2°.

aangeboden, afgenomen of gefactureerd voor een gezamenlijke prijs of een totaalprijs;

3°.

aangeprezen of afgenomen onder de term «pakketreis» of een vergelijkbare term;

4°.

gecombineerd nadat er een overeenkomst is gesloten waarbij de handelaar de reiziger laat kiezen uit een selectie van verschillende soorten reisdiensten; of

5°.

afgenomen van verschillende handelaren via onderling verbonden online boekingsprocedures, waarbij de naam, de betalingsgegevens en het e-mailadres van de reiziger worden verstrekt door de handelaar met wie de eerste overeenkomst wordt gesloten aan een andere handelaar of handelaren en er met de laatstgenoemde handelaar of handelaren een overeenkomst wordt gesloten uiterlijk 24 uur na de bevestiging van de boeking van de eerste reisdienst;

–.

geen aanzienlijk deel van de waarde van de combinatie vormen, niet als een essentieel kenmerk van de combinatie worden aangeprezen of anderszins geen essentieel kenmerk van de combinatie vertegenwoordigen; of

–.

pas worden gekozen en afgenomen nadat de nakoming van een reisdienst is begonnen;

pakketreisovereenkomst: overeenkomst inzake de gehele pakketreis of, indien de pakketreis uit hoofde van afzonderlijke overeenkomsten wordt geleverd, alle overeenkomsten die betrekking hebben op de reisdiensten die deel uitmaken van de pakketreis;

begin van de pakketreis: begin van de uitvoering van de reisdiensten waarop de pakketreisovereenkomst betrekking heeft;

gekoppeld reisarrangement: ten minste twee verschillende soorten reisdiensten die voor dezelfde reis of vakantie worden afgenomen, die geen pakketreis vormen en waarvoor afzonderlijke overeenkomsten worden gesloten met verschillende reisdienstverleners, waarbij een handelaar:

i).

tijdens één bezoek aan of contactmoment met het eigen verkooppunt het apart selecteren en apart betalen van elke reisdienst door de reiziger faciliteert; of

ii).

op gerichte wijze de afneming van ten minste één aanvullende reisdienst bij een andere handelaar faciliteert waarbij uiterlijk 24 uur na de bevestiging van de boeking van de eerste reisdienst een overeenkomst met die andere handelaar wordt gesloten; tenzij niet meer dan één soort reisdienst als bedoeld in onderdeel a, onder i), ii) of iii) en één of meer andere toeristische diensten als bedoeld in onderdeel a, onder iv) worden afgenomen en de laatstgenoemde diensten geen aanzienlijk deel van de gecombineerde waarde van de diensten vormen en niet als een essentieel kenmerk van de reis of vakantie worden aangeprezen en anderszins geen essentieel kenmerk van de reis of vakantie vertegenwoordigen;

reiziger: iedere persoon die op basis van deze titel een overeenkomst wil sluiten of die op grond van een overeenkomst op basis van deze titel recht heeft om te reizen;

handelaar: iedere natuurlijke persoon of iedere rechtspersoon die met betrekking tot onder deze titel vallende overeenkomsten handelt, mede via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening optreedt, in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, ongeacht of hij optreedt als organisator, doorverkoper, handelaar die een gekoppeld reisarrangement faciliteert of reisdienstverlener;

organisator: handelaar die pakketreizen samenstelt en deze rechtstreeks dan wel via of samen met een andere handelaar aanbiedt, of de handelaar die de gegevens van de reiziger aan een andere handelaar verstrekt overeenkomstig hetgeen is bepaald in onderdeel b, onder ii), 5°;

doorverkoper: handelaar, anders dan de organisator, die pakketreizen aanbiedt die door de organisator zijn samengesteld;

vestiging: daadwerkelijke uitoefening van een economische activiteit als bedoeld in artikel 43 van het Verdrag tot oprichting van de Europese Gemeenschap, door een dienstverrichter voor onbepaalde tijd en vanuit een duurzame infrastructuur, van waaruit daadwerkelijk diensten worden verricht;

duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de reiziger of de handelaar in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

onvermijdbare en buitengewone omstandigheden: situatie die zich voordoet onafhankelijk van de wil van de partij die zich daarop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle redelijke voorzorgsmaatregelen niet te vermijden waren;

non-conformiteit: het niet of niet goed uitvoeren van de reisdiensten die deel uitmaken van een pakketreis;

minderjarige: persoon die jonger is dan achttien jaar;

verkooppunt: ruimte voor detailhandel, verplaatsbaar of niet, of een retailwebsite of soortgelijk online verkoopplatform, daaronder begrepen retailwebsites of online verkoopplatforms die als één platform aan reizigers worden aangeboden, met inbegrip van een telefoondienst;

repatriëring: terugbrengen van de reiziger naar de plaats van vertrek of naar een andere door de partijen die de overeenkomst sluiten afgesproken plaats;

richtlijn (EU) 2015/2302: richtlijn (EU) 2015/2302 van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 betreffende pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen, houdende wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, en tot intrekking van Richtlijn 90/314/EEG van de Raad (PbEU, L 326).