Статья 11.5
действуетBescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer
Поставщик общедоступной сети электронной связи и поставщик общедоступной услуги электронной связи удаляют или анонимизируют обрабатываемые и хранимые ими трафиковые данные, относящиеся к абонентам или пользователям, как только эти трафиковые данные перестают быть необходимыми для целей передачи сообщений, без ущерба для положений второго, третьего и пятого абзацев.
Поставщик вправе обрабатывать трафиковые данные, необходимые для выставления счетов, включая составление счета для абонента или лица, которое юридически обязалось перед поставщиком оплатить данный счет, либо в целях оплаты предоставленного доступа. Трафиковые данные могут обрабатываться до истечения установленного законом срока, в течение которого счет может быть оспорен в судебном порядке или оплата может быть принудительно взыскана в судебном порядке.
Поставщик услуг электронной связи может, кроме того, обрабатывать указанные в первом пункте данные о трафике в той мере и в течение того срока, в которые это необходимо для:
маркетинговые исследования или деятельность по сбыту в отношении услуг электронной связи, или
предоставление услуг с добавленной стоимостью,
при условии, что абонент или пользователь, к которому относятся данные о трафике, дал на это свое согласие до начала обработки. Абонент или пользователь может в любое время отозвать данное согласие на обработку данных о трафике.
Поставщик уведомляет абонента или пользователя о видах трафиковых данных, которые обрабатываются для целей, указанных во втором и третьем абзацах, а также о сроке обработки. В той мере, в какой это касается обработки трафиковых данных для целей, указанных в третьем абзаце, соответствующая информация предоставляется до получения согласия абонента или пользователя, предусмотренного в этом абзаце.
Обработка трафиковых данных в соответствии с первым — четвертым абзацами может осуществляться исключительно лицами, работающими под руководством поставщика, в целях выставления счетов, управления трафиком, обработки запросов клиентов о предоставлении информации, выявления мошенничества, а также проведения маркетинговых исследований или осуществления деятельности по продаже, относящейся к услугам электронной связи или предоставлению услуг с добавленной стоимостью, и должна быть ограничена тем, что необходимо для осуществления указанной деятельности.
Поставщик вправе предоставлять данные о трафике лицам и органам, на которых возложено рассмотрение какого-либо спора или принятие решения по спору, как указано в статьях 12.1, 12.2, постольку, поскольку они применимы, или в статье 12.9.
De aanbieder van een openbaar elektronisch communicatienetwerk en de aanbieder van een openbare elektronische communicatiedienst verwijderen dan wel anonimiseren de door hen verwerkte en opgeslagen verkeersgegevens met betrekking tot abonnees of gebruikers, zodra deze verkeersgegevens niet langer nodig zijn ten behoeve van de overbrenging van communicatie, onverminderd het tweede, derde en vijfde lid.
De aanbieder mag verkeersgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor facturering, waaronder het opstellen van een factuur voor een abonnee of voor degene die zich tegenover de aanbieder rechtens verbonden heeft die factuur te voldoen, dan wel ten behoeve van een betaling van verleende toegang. De verkeersgegevens mogen worden verwerkt tot het einde van de wettelijke termijn waarbinnen de factuur in rechte kan worden betwist of de betaling in rechte kan worden afgedwongen.
De aanbieder van elektronische communicatiediensten mag voorts de in het eerste lid bedoelde verkeersgegevens verwerken, voor zover en voor zolang dat noodzakelijk is voor:
marktonderzoek of verkoopactiviteiten met betrekking tot elektronische communicatiediensten, of
de levering van diensten met toegevoegde waarde,
mits de abonnee of de gebruiker waarop de verkeersgegevens betrekking hebben daarvoor voorafgaand aan de verwerking zijn toestemming heeft gegeven. De abonnee of gebruiker kan de gegeven toestemming voor de verwerking van verkeersgegevens te allen tijde intrekken.
De aanbieder stelt de abonnee of gebruiker in kennis van de soorten verkeersgegevens die worden verwerkt voor de in het tweede en derde lid bedoelde doeleinden alsmede omtrent de duur van de verwerking. Voor zover het de verwerking van verkeersgegevens ten behoeve van de doeleinden, bedoeld in het derde lid betreft, wordt de desbetreffende informatie verstrekt voorafgaand aan het verkrijgen van de in dat lid bedoelde toestemming van de abonnee of gebruiker.
De verwerking van verkeersgegevens in overeenstemming met het eerste tot en met vierde lid mag alleen geschieden door personen die werkzaam zijn onder het gezag van de aanbieder voor facturering, verkeersbeheer, behandeling van verzoeken om inlichtingen van klanten, opsporing van fraude alsmede marktonderzoek of verkoopactiviteiten met betrekking tot elektronische communicatiediensten of de levering van diensten met toegevoegde waarde en moet beperkt blijven tot hetgeen noodzakelijk is om die activiteiten te kunnen uitvoeren.
De aanbieder mag de verkeersgegevens verstrekken aan personen en instanties die zijn belast met de berechting van enig geschil dan wel de beslissing van een geschil als bedoeld in de artikelen 12.1, 12.2 voor zover van toepassing, of 12.9.