Article 6:230r
in forceContracts in general · Provisions for contracts between traders and consumers · § Provisions for distance contracts and off-premises contracts
The trader shall, after dissolution of the agreement in accordance with Article 230o, reimburse all payments received from the consumer, including delivery costs, without delay and at the latest within fourteen days after the day of receipt of the declaration of dissolution.
The trader shall fulfil the obligation referred to in paragraph 1 using the same means of payment as used by the consumer for the satisfaction of the obligations resting on the consumer prior to the dissolution, unless the consumer has expressly agreed to another means of payment and provided that the consumer does not incur any costs as a result thereof.
Without prejudice to the provisions of paragraph 1, the trader is not required to reimburse the supplementary costs if the consumer has expressly opted for a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the trader.
Unless the trader has offered to collect the goods delivered on the basis of the dissolved agreement himself, the consumer may only claim performance of the obligation referred to in paragraph 1 after the trader has received the goods or the consumer has demonstrated that he has returned the goods, whichever is the earlier.
Upon dissolution, the trader shall refrain from using any content other than personal data, which was provided or created by the consumer when using the digital content supplied or digital service provided by the trader, unless such content:
has no utility outside the context of the digital content supplied or digital service provided by the trader;
relates exclusively to the activity of the consumer when using the digital content supplied or digital service provided by the trader;
is combined by the trader with other data and cannot be disentangled, or can only be disentangled with disproportionate effort; or
generated by the consumer and others jointly, and other consumers can continue to use that content.
The trader shall, at the request of the consumer, make available any content other than personal data, which was provided or created by the consumer when using the digital content supplied or digital service provided by the trader, except for the situations referred to in paragraph 5, points (a), (b) or (c). The consumer shall have the right to retrieve that content free of charge, without hindrance from the trader, within a reasonable period of time and in a commonly used and machine-readable format.
Without prejudice to paragraph 6, the trader may prevent any further use of the digital content or digital service by the consumer.
De handelaar vergoedt na ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 230o onverwijld doch uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten.
De handelaar komt de in lid 1 bedoelde verbintenis na, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als door de consument is gebruikt ter voldoening van de voor de ontbinding op de consument rustende verbintenissen, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat de consument hierdoor geen kosten mag hebben.
Onverminderd het bepaalde in lid 1 is de handelaar niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien de consument uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door de handelaar aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.
Tenzij de handelaar heeft aangeboden de op basis van de ontbonden overeenkomst geleverde zaken zelf af te halen, kan de consument eerst nakoming vorderen van de in lid 1 bedoelde verbintenis nadat de handelaar de zaken heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij de zaken heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
De handelaar ziet bij ontbinding af van het gebruik van andere inhoud dan persoonsgegevens die door de consument was verstrekt of gecreëerd bij het gebruik van de door de handelaar geleverde digitale inhoud of verrichte digitale dienst, tenzij die inhoud:
geen nut heeft buiten de context van de door de handelaar geleverde digitale inhoud of verrichte digitale dienst;
uitsluitend verband houdt met de activiteit van de consument bij het gebruik van de door de handelaar geleverde digitale inhoud of verrichte digitale dienst;
door de handelaar met andere gegevens is samengevoegd en niet of uitsluitend met bovenmatige inspanningen kan worden ontvlochten; of
door de consument en anderen gezamenlijk is gegenereerd, en andere consumenten die inhoud kunnen blijven gebruiken.
De handelaar maakt op verzoek van de consument alle andere inhoud dan persoonsgegevens beschikbaar die door de consument was verstrekt of gecreëerd bij het gebruik van de door de handelaar geleverde digitale inhoud of verrichte digitale dienst, uitgezonderd de in lid 5, onderdelen a, b of c, genoemde situaties. De consument heeft het recht die inhoud kosteloos binnen een redelijke termijn en in een gangbaar en machinaal leesbaar gegevensformaat op te vragen, zonder belemmeringen van de handelaar.
Onverminderd lid 6 kan de handelaar elk verder gebruik van de digitale inhoud of digitale dienst door de consument beletten.