Для многих людей это сущий кошмар: отпуск, на который вы тяжким трудом работали весь год, отменен из-за банкротства туроператора. К счастью, благодаря новому законодательству вероятность такого развития событий для вас невелика. Это связано с тем, что начиная с 1 июля 2018 года в силу вступили новые правила, которые в большинстве ситуаций защищают права путешественников в случае банкротства туроператора. До вступления в силу нового законодательства от банкротства туроператора были защищены только те потребители, которые приобрели туристскую путевку (комплексную услугу по туристическому обслуживанию).
Однако в наше время путешественники все чаще самостоятельно планируют свою поездку путем комбинирования предложений различных провайдеров в одном путешествии. Введение новых норм законодательства является ответом на такую динамику развития посредством защиты от банкротства туроператоров также тех путешественников, которые организуют свое путешествие самостоятельно. В некоторых случаях сфера действия настоящего закона также распространяется на корпоративных клиентов. Новое законодательство применяется в отношении всех туров, приобретенных с 1 июля 2018 года. Внимание: настоящий закон действует исключительно в случае банкротства туроператора и не применяется в случаях задержки или забастовки.
Читать далее: https://www.acm.nl/nl/publicaties/reiziger-beter-beschermd-tegen-faillissement-reisaanbieder
Часто задаваемые вопросы о защите туристов от банкротства туроператоров
❓ Почему важно защищать туристов от банкротства туроператоров?
✅ Защита туристов от банкротства туроператоров важна, потому что банкротство может привести к значительным финансовым потерям для путешественников, а также к срыву их отпусков и деловых поездок. Туристы могут оказаться в чужой стране без поддержки и средств, если их туроператор обанкротится.
✅ Какие меры принимаются для защиты туристов от банкротства туроператоров?
✅ Для защиты туристов от банкротства туроператоров вводятся различные меры, включая создание гарантийных фондов, обязательное страхование ответственности туроператоров и законодательное регулирование деятельности туристических компаний. Эти меры помогают обеспечить возврат средств туристам и их безопасное возвращение домой в случае банкротства компании.
❓ Что такое гарантийный фонд и как он защищает туристов?
✅ Гарантийный фонд — это специальный резерв, который создается за счет взносов туроператоров. В случае банкротства туроператора средства из фонда используются для компенсации туристам их затрат и организации их возвращения домой. Это обеспечивает финансовую защиту и стабильность для путешественников.
❓ Какие обязательства накладываются на туроператоров для предотвращения банкротства и защиты туристов?
✅ Туроператоры обязаны соблюдать строгие финансовые и операционные стандарты, предоставлять полную информацию о своих финансовых обязательствах, а также страховать свою ответственность перед клиентами. Эти меры направлены на повышение устойчивости компаний и защиту интересов туристов.
❓ Как туристы могут сами защитить себя от рисков, связанных с банкротством туроператоров?
✅ Туристы могут самостоятельно снизить риски, связанные с банкротством туроператоров, проверяя репутацию компании перед бронированием, выбирая туроператоров, зарегистрированных в гарантийных фондах, и оформляя дополнительные страховки на случай отмены поездки или банкротства. Также рекомендуется внимательно читать условия договора и сохранять все документы, связанные с бронированием тура.
